{"id":10,"date":"2026-09-09T13:34:25","date_gmt":"2026-09-09T13:34:25","guid":{"rendered":"https:\/\/startersites.io\/blocksy\/gadgets\/?page_id=10"},"modified":"2026-09-24T11:47:09","modified_gmt":"2026-09-24T11:47:09","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/digital.yosielride.com\/en\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<style>\n.yr-legal{\n  --yr-accent: var(--theme-palette-color-1, #5B38ED);\n  --yr-accent-dark: var(--theme-palette-color-2, #4928cf);\n  --yr-ink: var(--theme-palette-color-4, #111518);\n  --yr-body: var(--theme-palette-color-3, #4d5d6d);\n  --yr-line: var(--theme-palette-color-5, #E7EBEE);\n  --yr-soft: var(--theme-palette-color-6, #F3F5F7);\n  max-width:780px; margin:0 auto; color:var(--yr-body);\n  line-height:1.75; font-size:1.02rem;\n}\n.yr-legal h2{\n  color:var(--yr-ink); font-weight:700; line-height:1.2;\n  margin:0 0 .4em; padding-bottom:.5em;\n  border-bottom:3px solid var(--yr-accent);\n}\n.yr-legal h3{\n  color:var(--yr-ink); font-weight:600; line-height:1.3;\n  margin:2.4em 0 .7em; padding-left:.7em;\n  border-left:4px solid var(--yr-accent);\n}\n.yr-legal p{ margin:0 0 1.1em; }\n.yr-legal ul,.yr-legal ol{ margin:0 0 1.3em; padding-left:1.3em; }\n.yr-legal li{ margin-bottom:.55em; padding-left:.2em; }\n.yr-legal li::marker{ color:var(--yr-accent); font-weight:600; }\n.yr-legal strong{ color:var(--yr-ink); font-weight:600; }\n.yr-legal a{ color:var(--yr-accent); text-decoration:underline; text-underline-offset:2px; }\n.yr-legal a:hover{ color:var(--yr-accent-dark); }\n\n\/* Fecha de actualizacion, justo bajo el titulo *\/\n.yr-legal > p:first-of-type{\n  display:inline-block; margin-bottom:2em;\n  font-size:.86rem; letter-spacing:.03em; text-transform:uppercase;\n  color:var(--yr-body); background:var(--yr-soft);\n  padding:.45em .9em; border-radius:6px;\n}\n\n\/* Aviso destacado *\/\n.yr-legal .yr-nota{\n  background:var(--yr-soft); border-left:4px solid var(--yr-accent);\n  border-radius:0 10px 10px 0; padding:1.2em 1.4em; margin:0 0 1.6em;\n}\n.yr-legal .yr-nota p:last-child{ margin-bottom:0; }\n\n\/* Bloque de contacto final *\/\n.yr-legal .yr-contacto{\n  border:1px solid var(--yr-line); border-radius:12px;\n  padding:1.3em 1.5em; margin-top:1em; background:#fff;\n}\n\n@media (max-width:600px){\n  .yr-legal{ font-size:.98rem; line-height:1.7; }\n  .yr-legal h3{ margin-top:2em; }\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"yr-legal\">\n<h2>Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones<\/h2>\n\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 9 de septiembre de 2026<\/strong><\/p>\n\n<h3>Resumen<\/h3>\n\n<p>En <strong>Yosiel Ride<\/strong>, tienda operada por Yosiel Garcia, queremos que quedes satisfecho con tu compra. Esta pol\u00edtica explica cu\u00e1ndo puedes devolver un producto y c\u00f3mo hacerlo. Al completar una compra en digital.yosielride.com aceptas estos t\u00e9rminos.<\/p>\n\n<div class=\"yr-nota\">\n<p><strong>Lee bien esta parte, porque cambia seg\u00fan lo que compres:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Productos f\u00edsicos<\/strong> (tazas, camisetas, lienzos): los compras aqu\u00ed, en esta tienda, y los gestionamos nosotros. Se rigen por la Secci\u00f3n 2<\/li>\n<li><strong>Productos digitales<\/strong> (libros digitales y cursos): <strong>no se venden en esta tienda<\/strong>. Al pulsar &#8220;Ver Producto&#8221; sales a la plataforma <strong>Hotmart<\/strong>, que es quien te cobra y te entrega el producto. Se rigen por la Secci\u00f3n 1<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n<h3>1. Productos digitales \u2014 la venta la hace Hotmart<\/h3>\n\n<p>Nuestros productos digitales se venden a trav\u00e9s de <strong>Hotmart<\/strong>. Cuando pulsas &#8220;Ver Producto&#8221; sales de digital.yosielride.com y completas la compra en el sitio de Hotmart.<\/p>\n\n<p>Esto significa que:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>El pago lo cobra Hotmart, no nosotros.<\/strong> El dinero no pasa por esta tienda<\/li>\n<li><strong>La entrega del producto la hace Hotmart<\/strong>, en su plataforma y con su cuenta de usuario<\/li>\n<li><strong>Los reembolsos los tramita y los paga Hotmart.<\/strong> Nosotros no podemos emitir un reembolso de una compra que no cobramos<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Hotmart aplica una garant\u00eda de devoluci\u00f3n de 7 d\u00edas<\/strong> a las compras hechas en su plataforma. Si quieres un reembolso de un producto digital, tienes que solicitarlo directamente a Hotmart:<\/p>\n\n<ol>\n<li>Entra a tu cuenta de Hotmart, o busca el correo de confirmaci\u00f3n de compra que te envi\u00f3 Hotmart<\/li>\n<li>Localiza la compra y usa la opci\u00f3n de solicitar reembolso<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n puedes escribir al soporte de Hotmart desde <a href=\"https:\/\/help.hotmart.com\" rel=\"nofollow\">help.hotmart.com<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Los plazos, condiciones y el resultado de esa solicitud los decide Hotmart seg\u00fan sus propios t\u00e9rminos, que puedes consultar en su sitio.<\/p>\n\n<p><strong>En qu\u00e9 s\u00ed te ayudamos:<\/strong> si no encuentras tu compra, no te lleg\u00f3 el acceso o no sabes por d\u00f3nde empezar, escr\u00edbenos a <strong>yosiel@yosielride.com<\/strong> y te orientamos para gestionarlo con Hotmart. Lo que no podemos es devolverte el dinero nosotros.<\/p>\n\n<h3>2. Productos f\u00edsicos \u2014 hechos por encargo<\/h3>\n\n<p>Nuestros productos f\u00edsicos se <strong>fabrican bajo pedido<\/strong>: la taza, la camiseta o el lienzo se imprimen con su dise\u00f1o cuando t\u00fa los compras. No los tenemos guardados en un almac\u00e9n.<\/p>\n\n<p>Por eso <strong>no aceptamos devoluciones por cambio de opini\u00f3n<\/strong>, por haber elegido la talla equivocada o por no gustarte el dise\u00f1o una vez recibido. Antes de comprar, revisa bien la gu\u00eda de tallas y las im\u00e1genes del producto.<\/p>\n\n<p><strong>S\u00ed te reemplazamos o te reembolsamos el producto<\/strong> si nos escribes dentro de los <strong>30 d\u00edas<\/strong> siguientes a la entrega y ocurre alguna de estas cosas:<\/p>\n\n<ul>\n<li>El art\u00edculo lleg\u00f3 <strong>da\u00f1ado o roto<\/strong><\/li>\n<li>El art\u00edculo tiene un <strong>defecto de impresi\u00f3n o de fabricaci\u00f3n<\/strong>: colores mal, dise\u00f1o torcido, impresi\u00f3n borrosa, costuras abiertas<\/li>\n<li>Te enviamos el <strong>producto equivocado<\/strong>, la talla equivocada o el dise\u00f1o equivocado<\/li>\n<li>El pedido <strong>nunca lleg\u00f3<\/strong> (ver tambi\u00e9n la Secci\u00f3n 8)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>En estos casos t\u00fa eliges: <strong>te lo reemplazamos sin coste<\/strong> o <strong>te devolvemos el dinero<\/strong>.<\/p>\n\n<h3>3. C\u00f3mo reclamar un producto f\u00edsico<\/h3>\n\n<p><strong>No env\u00edes el producto de vuelta sin autorizaci\u00f3n previa.<\/strong> En la mayor\u00eda de los casos ni siquiera hace falta que lo devuelvas.<\/p>\n\n<ol>\n<li>Escr\u00edbenos a <strong>yosiel@yosielride.com<\/strong> dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la entrega<\/li>\n<li>Incluye tu <strong>n\u00famero de pedido<\/strong> y <strong>fotos claras<\/strong> del problema: el defecto, el da\u00f1o, o la etiqueta si te lleg\u00f3 lo que no era<\/li>\n<li>Responderemos en un plazo de <strong>2 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> con la soluci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Las fotos son imprescindibles. Sin ellas no podemos tramitar el reemplazo con el fabricante.<\/p>\n\n<h3>4. Art\u00edculos que no se pueden devolver<\/h3>\n\n<ul>\n<li>Productos digitales comprados en Hotmart (se gestionan con Hotmart, ver Secci\u00f3n 1)<\/li>\n<li>Productos f\u00edsicos en buen estado devueltos por cambio de opini\u00f3n o talla equivocada<\/li>\n<li>Tarjetas de regalo<\/li>\n<li>Art\u00edculos comprados en liquidaci\u00f3n o marcados como venta final<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>5. Reembolsos<\/h3>\n\n<p>Una vez aprobada tu reclamaci\u00f3n, te enviaremos un correo confirm\u00e1ndolo.<\/p>\n\n<p>Si elegiste reembolso, se aplicar\u00e1 a tu m\u00e9todo de pago original en un plazo de <strong>5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>. El tiempo que tarda en reflejarse en tu cuenta depende de tu banco o de la compa\u00f1\u00eda de tu tarjeta, no de nosotros.<\/p>\n\n<p>Si elegiste reemplazo, el nuevo art\u00edculo se fabrica y se env\u00eda sin coste para ti.<\/p>\n\n<p>Los impuestos sobre la venta del estado de Florida se reembolsan en la proporci\u00f3n que corresponda al monto reembolsado.<\/p>\n\n<h3>6. Reembolsos atrasados o no recibidos<\/h3>\n\n<p>Si ya pas\u00f3 el plazo y no ves el reembolso:<\/p>\n\n<ol>\n<li>Revisa de nuevo tu cuenta bancaria<\/li>\n<li>Contacta a la compa\u00f1\u00eda de tu tarjeta de cr\u00e9dito, puede tardar en aparecer oficialmente<\/li>\n<li>Contacta a tu banco; suele haber un tiempo de procesamiento adicional<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Si hiciste todo esto y sigues sin recibirlo, escr\u00edbenos a <strong>yosiel@yosielride.com<\/strong>.<\/p>\n\n<h3>7. Gastos de env\u00edo<\/h3>\n\n<p>Cuando el problema es nuestro \u2014 art\u00edculo da\u00f1ado, defectuoso o equivocado \u2014 <strong>nosotros cubrimos todo<\/strong>. No pagas el env\u00edo de vuelta ni el del reemplazo.<\/p>\n\n<p>Normalmente no necesitamos que nos devuelvas el art\u00edculo defectuoso. Si en alg\u00fan caso te pedimos que lo hagas, te daremos las instrucciones y correremos con el gasto.<\/p>\n\n<h3>8. Pedidos que no llegan, retrasos y cancelaciones<\/h3>\n\n<p>Los productos f\u00edsicos se fabrican bajo pedido, as\u00ed que hay un tiempo de producci\u00f3n antes del env\u00edo. El plazo estimado aparece en la p\u00e1gina del producto y en la confirmaci\u00f3n de tu pedido.<\/p>\n\n<p>Si tu pedido no llega en el plazo indicado, escr\u00edbenos y lo rastreamos. Si se perdi\u00f3 en tr\u00e1nsito, te lo reemplazamos o te devolvemos el dinero.<\/p>\n\n<p>Si no podemos cumplir el plazo de env\u00edo, te avisaremos y podr\u00e1s elegir entre <strong>esperar al nuevo plazo<\/strong> o <strong>cancelar el pedido y recibir el reembolso completo<\/strong>. Esto se hace conforme a la regla de pedidos por correo, tel\u00e9fono e internet de la Comisi\u00f3n Federal de Comercio (FTC).<\/p>\n\n<p><strong>Direcciones mal puestas:<\/strong> si el pedido se devuelve porque la direcci\u00f3n que nos diste estaba incompleta o equivocada, podemos reenviarlo, pero el costo del nuevo env\u00edo corre por tu cuenta. Revisa bien tu direcci\u00f3n antes de pagar.<\/p>\n\n<h3>9. Cancelar un pedido<\/h3>\n\n<p>Como los art\u00edculos se fabrican bajo pedido, solo podemos cancelar un pedido si a\u00fan <strong>no ha entrado en producci\u00f3n<\/strong>. Escr\u00edbenos lo antes posible a <strong>yosiel@yosielride.com<\/strong>. Si ya entr\u00f3 en producci\u00f3n, no podemos cancelarlo.<\/p>\n\n<h3>10. Aviso para consumidores de Florida<\/h3>\n\n<p>Esta tienda opera desde el estado de Florida. Esta pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones se publica de forma visible en nuestro sitio y est\u00e1 enlazada en la p\u00e1gina de pago, conforme a los requisitos de divulgaci\u00f3n de pol\u00edticas de reembolso del estado de Florida (Fla. Stat. \u00a7 501.142).<\/p>\n\n<p>Florida no establece un per\u00edodo general de arrepentimiento para las compras hechas por internet. Los plazos aplicables son los descritos en esta pol\u00edtica.<\/p>\n\n<p>Esta pol\u00edtica se rige por las leyes del estado de Florida. Cualquier disputa se resolver\u00e1 en los tribunales del condado de Volusia, Florida.<\/p>\n\n<p>Esta pol\u00edtica no limita los derechos que la ley federal o la ley de Florida te otorguen y que no puedan ser renunciados por contrato.<\/p>\n\n<h3>11. \u00bfNecesitas ayuda?<\/h3>\n\n<div class=\"yr-contacto\">\n<p><strong>Correo:<\/strong> yosiel@yosielride.com<br>\n<strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 1-386-457-8493<br>\n<strong>Titular de la tienda:<\/strong> Yosiel Garcia<br>\n<strong>Ubicaci\u00f3n:<\/strong> Florida, Estados Unidos<\/p>\n<\/div>\n\n<p>Para reembolsos de productos digitales, recuerda que la solicitud se hace directamente en Hotmart (ver Secci\u00f3n 1).<\/p>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones \u00daltima actualizaci\u00f3n: 9 de septiembre de 2026 Resumen En Yosiel Ride, tienda operada por Yosiel Garcia, queremos que quedes satisfecho con tu compra. 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